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清瘦、硬朗、儒雅、內(nèi)斂，初見葉家豪先生，其銳利的眼神里閃耀出的潮汕人特有的精明和客家人的誠懇就給記者留下了深刻的印象。我們的會面安排在他的辦公室，辦公室面積不大，裝飾也并不豪華，桌上簡單的擺放著幾塊玉石擺件，剩下的便是累累文件與書籍，隱隱透出屋子主人的務實作風和低調(diào)秉性。
磨劍十年一朝起
葉家豪先生1963年出生廣東汕尾陸河，身為家中長子，從小就肩負著支撐家庭、幫扶弟妹的重任，童年的艱苦生活留給了葉家豪寶貴的人生經(jīng)歷，更煉就了他日后面對困難堅韌不撥的意志。早在深圳特區(qū)建立初期，乘著改革開放的春風，21歲的葉家豪就背井離鄉(xiāng)，懷揣著年輕的夢想，踏上了祖國南疆的這方沃土，開始了自己的追夢之旅。
彼時的深圳還如同一個大的工地，羅湖商業(yè)圈、深圳國貿(mào)大廈、深圳大劇院等當年一批重要的大型工程正如火如荼的進行，葉家豪看準時機，以敏銳的市場嗅覺，果斷投身了建筑行業(yè)。施工員、項目經(jīng)理、分區(qū)經(jīng)理……年輕的葉家豪初入社會便表現(xiàn)出驚人的遠見與沉著，了解每一道工序，熟悉每一個流程，點點滴滴，從基層做起，一邊給別人打工，一邊給自己積累經(jīng)驗。十年磨一劍，在建筑行業(yè)中的浸淫洗禮多年的葉家豪終于迎來了自己的創(chuàng)業(yè)良機，憑借著對行業(yè)發(fā)展的信心和對市場前景精準分析，他選擇建筑裝飾行業(yè)邁出了自己創(chuàng)業(yè)的第一步。就這樣，1995年，奇信建設集團的前身——深圳市奇信裝飾設計工程有限公司承載著葉家豪的夢想應運而生。
然而，夢想有多豐滿，現(xiàn)實就有多骨感。一個剛剛成立的只有十幾個人的小公司，如何讓企業(yè)能夠生存下去，如何讓公司能夠在競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)文化、管理制度與技術隊伍如何建設與整合，如何讓企業(yè)健康成長，都成了擺在葉家豪董事長面前亟待解決的一個個難題。
業(yè)績是建筑企業(yè)賴以生存的第一要素，也是在打開市場的先決條件。為此，奇信公司積極投標，積極參與市場競爭，終于憑借不懈的努力成功中標了深圳廣電怡景基地的裝飾項目。為了打好這場開篇之戰(zhàn)，葉家豪董事長親自掛帥，從材料選擇到預算報價，從施工工藝到項目管理，以自己長期在項目管理中的經(jīng)驗，帶領公司員工努力學習裝飾技巧，積累實踐經(jīng)驗。在葉家豪董事長親力親為的帶動下，公司上下團結一心，形成了極強的戰(zhàn)斗力，終于成功地打開了局面，使奇信一炮而紅。有心人，天不負，奇信精湛的施工工藝和優(yōu)良的服務態(tài)度贏得了市場的廣泛認可，奇信人在裝飾市場終于有了自己的一片天地。
談起奇信這十幾年的輝煌業(yè)績，葉家豪董事長自豪之情溢于言表：“深南大道就是擺放奇信樣板工程的景觀大道，深圳市民中心、深圳廣電中心、深圳文化中心音樂廳、五洲賓館、深圳市委黨校等，當年的幾大重點建設工程我們都有參與！”2011年世界大學生運動會，奇信更是一舉拿下大運中心三大場館中的游泳館和主體育場兩個場館的建設。實力超群，可窺一斑。特別值得一提的是深圳廣電中心，自從奇信承擔了怡景基地項目以后，深圳廣電集團就成了奇信的老客戶。深圳電視臺各檔新聞節(jié)目、廣電中心舉行的演出活動等場地、梧桐山數(shù)字傳輸塔的建設都交由奇信。比經(jīng)濟效益更重要的是市場的肯定，這也突顯了葉家豪先生和奇信企業(yè)所倡導的價值觀念。
銳意改革闖天地
業(yè)績的提升，需要公司管理的支持，規(guī)范化的管理是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的必經(jīng)之路。1998年，在行業(yè)內(nèi)普遍還在埋頭搞項目，一心抓效益的時候，葉家豪董事長就認識到了科學的管理對一個企業(yè)發(fā)展未來的重要性，并率先在行業(yè)內(nèi)引進ISO管理體系，他說：“做ISO不是做個樣子，我們是要真真正正地使用它，讓它為公司的管理服務，使公司的管理水平再上一個新的臺階。”簡單的幾句話，體現(xiàn)出一個企業(yè)領導人洞徹商道的卓識遠見。當年，奇信在行業(yè)內(nèi)率先一舉通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的認證。1999年奇信又引進辦公自動化管理系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化，2000年引進金蝶財務管理軟件，終結了手工做帳的歷史，提高了管理效率。
進入新世紀之后，為了占據(jù)先機，搶占全國建筑裝飾市場，使奇信的發(fā)展更加穩(wěn)健，葉家豪董事長開始了建立分公司的嘗試：北京分公司、廣州分公司、浙江分公司、太原分公司等十多家分公司在全國重點城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相繼成立并投入運作。為了更進一步提高運營效率，鞏固發(fā)展成果，奇信制定了立足深圳、輻射全國的戰(zhàn)略目標，確立了以設計為龍頭、裝飾為中心、材料為重點的戰(zhàn)略布局；采取以華南區(qū)、華北區(qū)以及西南區(qū)為重點的區(qū)域聯(lián)運、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動策略，用商務裝飾業(yè)務、公共裝飾業(yè)務、住宅精裝修業(yè)務以及專業(yè)裝飾業(yè)務來達到產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結合的發(fā)展模式；建立設計、裝飾與材料三業(yè)并舉的商業(yè)模式，使方向目標和商業(yè)模式相結合；對組織機構與部門職責重新定位，實現(xiàn)績效考核體系的有效運行，提高員工的積極性，推動奇信實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
改革的過程是痛苦的，但改革的果實也是甜蜜的。奇信正是經(jīng)過企業(yè)自內(nèi)而外有如鳳凰涅槃般的改革創(chuàng)新，得到跨越式的發(fā)展與壯大，在業(yè)內(nèi)確立了自己的地位與影響力。目前全國建筑裝飾行業(yè)約有十五萬家企業(yè)，其中從事公共建筑裝飾的企業(yè)約為3.5萬家，同時具有裝飾施工一級、設計甲級的企業(yè)約有3600家，而同時具有幕墻施工一級，設計甲級的、機電安裝一級以及智能化施工一級的企業(yè)，全國僅有五十六家。作為這五十六分之一，在競爭激烈的市場上奇信能夠有較強的競爭優(yōu)勢，不僅是對“全國裝飾看廣東、廣東裝飾看深圳”的最好詮釋，也是奇信“不斷求變、創(chuàng)新求發(fā)展”取得成績的最好印證。
但葉家豪先生卻并沒有因此而滿足停滯，固步自封，而是開始了他事業(yè)和人生上更高層次的追求與探索……
言傳身教鑄文化
為了把奇信的員工素質(zhì)與管理水平提升到一個更高的水平，讓公司的企業(yè)文化得到深化，打造出一個優(yōu)質(zhì)高效的管理團隊，建立起一支精明強干的學習型團隊，葉家豪先生把他二十幾年的管理經(jīng)驗與實踐進行了提煉，總結編著了《管理思維》一書。
“用人品去感動別人、用狀態(tài)去燃燒別人、用行動卻帶動別人、用改變?nèi)ビ绊憚e人、用實力去征服別人、用堅持去贏得別人”；“發(fā)揮自己的主動性、自主性、 思考性、計劃性、合作性”；“工作中善于溝通、處理問題靈活變通”、管理要做到“事前有計劃、過程有監(jiān)督、事后有總結、賞罰要分明”，“待人要謙虛、禮 讓、謹思、明辨”。這些樸實的話語，沒有說教，字字珠璣，講述的都是做人的基本道理和處事的基本準則，但卻道出了企業(yè)管理者在日常管理工作中最應注意而又常被忘記的一些問題。
葉家豪董事長的心血沒有白費。奇信上下很快就掀起了一股學習《管理思維》的熱潮，企業(yè)高管們身體力行、率先垂范，用言傳身教來促進團隊成員的思維轉變、觀念轉變與態(tài)度轉變，員工對書上總結的“兩個通”、“四個原則”、“五個性”、“六個要求”耳熟能詳，視為工作的指南和基本行為規(guī)范。公司內(nèi)部溝通更加順暢，企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健。
“興企為民、回報社會”是葉家豪興辦企業(yè)的宗旨和座右銘，奇信也用實際行動在踐行這一理念?！耙粋€國家的強大，主要是這個國家的工農(nóng)業(yè)的強大和企業(yè)的強大”。在葉家豪董事長這一理念思想指導下，奇信積極為國納稅，安置就業(yè)人員上萬人；踴躍投身各類公益事業(yè)，以各種形式回饋社會。數(shù)年來，奇信用于捐資助教、抗震救災、扶貧濟困、美化環(huán)境等方面的投入逾千萬元。
以夢為馬又奮蹄
“火車跑得快，全靠車頭帶”。奇信建設集團正是有了葉家豪董事長這樣有膽有識、拼搏不輟、將全部心血都投入企業(yè)的強有力的“車頭”，才得以使奇信從小到大、由弱變強，不斷向更高層次發(fā)展。成立以來，奇信堅持“名牌樹企、科技興業(yè)”戰(zhàn)略，走“質(zhì)量效益型”之路，承建大型工程一次交驗合格率始終保持100％。承建的如深圳市市民中心、深圳市電視中心、深圳市委黨校、深圳文化中心音樂廳、大運中心游泳館與主體育場、云南海埂會議中心、甘肅地質(zhì)博物館、 中國濕地博物館、滁州政務中心、珠江廣場皇冠假日酒店等各類大型地標、重點工程不勝枚舉。經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為注冊資10451.8901萬元，總資產(chǎn)7億多元，年創(chuàng)產(chǎn)值十多億元，資質(zhì)齊全、綜合實力行業(yè)領先的裝飾設計施工集團企業(yè)。目前，奇信業(yè)務已覆蓋全國各大中型城市，并連續(xù)八年位居由中國建筑裝飾協(xié)會頒發(fā)的百強企業(yè)前列。此外，公司還連續(xù)多年被廣東省、深圳市工商行政管理局評為“守合同重信用企業(yè)”，獲得中國建筑裝飾協(xié)會頒發(fā)的“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”、企業(yè)文化建設先進企業(yè)等榮譽稱號。作為公司董事長的葉家豪先生連年被評為省、市建筑施工企業(yè)優(yōu)秀治理者、工程建設先進個人、建設系統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)家等。
在離開奇信的時候，記者參觀了奇信公司的榮譽墻。魯班獎、全國建筑工程裝飾獎、百強企業(yè)、科技創(chuàng)新獎、守合同重信用企業(yè)以及各種省、市優(yōu)獎項琳瑯滿目。面對榮譽，葉家豪董事長平靜地說：“我們的目標不在此，我希望奇信能夠在未來發(fā)展得更好，在我們團隊的共同努力之下，用五年的時間再把基礎夯實一些， 把局布得更好一些，在行業(yè)的細分市場扎得更深一些，把專業(yè)做得更強一些，到時候奇信的未來也就會更好，更輝煌了。”
不滿足現(xiàn)狀和勇于向前,不懼荊棘直面困難也許正是客家人傳承數(shù)百年的優(yōu)良基因和精神財富。這種基因與精神，都在葉家豪董事長的身上得到充分的印證。我相信，在葉家豪董事長的帶領下，他的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)，奇信的未來也一定會更美好。
本文來源：中裝新網(wǎng)
作者：仰光金 饒力維
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